Bisnis.com, JAKARTA — PT XL Axiata Tbk membagi-bagikan emas kepada pelanggan yang menjadi pemenang pada program Xtravaganza dan FantAxis yang diikuti oleh sebanyak 12,7 juta pelanggan XL dan Axis.
Chief Executive Officer (CEO) XL Axiata Dian Siswarini mengemukakan program tersebut diselenggakan untuk mengapresiasi pelanggan yang selama ini menggunakan layanan XL Axiata dan Axis. Menurutnya, pada program yang diselenggarakan mulai 5 Agustus—2 November tersebut berupa kuis yang harus dijawab oleh pelanggan untuk mendapatkan hadiah.
"Hari Pelanggan selalu kami manfaatkan untuk mempererat hubungan baik kami dengan pelanggan, karena itu kami menggelar program ini untuk mengapresiasi pelanggan," tuturnya di Jakarta, Senin (4/8).
Selain itu, untuk mempererat hubungan baik dengan pelanggan, seluruh manajemen XL Axiata mulai dari tingkat pusat hingga daerah juga turun langsung untuk melayani pelanggan, termasuk CEO XL Axiata yang telah melayani pelanggan di pusat layanan XL Center.
"Pelanggan adalah aset utama kami. Hari Pelanggan ini momentum untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan cara turun melayani pelanggan langsung," katanya.
Dian berharap pada Hari Pelanggan Nasional, XL Axiata mendapatkan masukan langsung dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, sehingga konsumen semakin nyaman menggunakan layanan XL Axiata.
"Kami berharap momentum ini dapat menjadi masukan kami untuk meningkatkan kualitas layanan," ujarnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
