Bisnis.com, BALIKPAPAN - Pengunjung Pantai Kilang Mandiri mengeluhkan jaringan sinyal telekomunikasi yang memburuk di lokasi acara gerhana matahari total itu sejak keramaian mulai memadat hingga acara berakhir.
Para pengunjung rata-rata mengeluhkan sinyal dari Telkomsel yang tak bisa digunakan bahkan sekedar untuk menelepon dan mengirim pesan singkat. Terpantau sejak pukul 07.00 wita, sinyal di sekitar Lapangan Merdeka mulai terganggu.
“Saya pakai Telkomsel, susah menelepon dan mengirim sms. Saya juga pakai XL, justru XL tidak begitu sulit. Paket data masih bisa digunakan, walaupun layanan whatsap dan BBM agak sulit, tapi selebihnya aman-aman saja,” tutur Amanda Liony, salah satu pengunjung acara gerhana di pantai tersebut.
Pengunjung lain pun mengeluhkan hal yang sama. Para awak media yang berkunjung dan bertugas di landasan helicopter di Pantai Kilang Mandiri pun mengeluhkan sulitnya komunikasi akibat sinyal yang terganggu.
Kesaksian pengunjung lain, Chandra Dollores, yang menyaksikan gerhana di Jalan Minyak, mengatakan bahwa jaringan di lokasi tersebut masih terbilang baik, sebab pusat keramaian berada di Lapangan Merdeka dan Pantai Kilang Mandiri.
“Di Jalan Minyak sinyalnya aman saja, karena tidak ada keramaian, kalau di Lapangan Merdeka memang tumpah ruah pengunjungnya, jadi sinyal kacau. Tadi rekan-rekan lain banyak yang mengeluhkan sinyal Telkomsel,” tuturnya.
Padahal Telkomsel telah melakukan peningkatan jaringan untuk menghadapi kepadatan pengunjung pada acara menonton gerhana matahari total hari ini. Sebanyak dua compact mobile base station (Combat) di Balikpapan, yakni di Lapangan Merdeka dan Pantai Manggar.
Corporate Communication Telkomsel Kalimantan Rina Dwi Noviani mengatakan Telkomsel telah keberadaan Combat akan membantu perkuatan layanan suara dan jaringan data, baik 3G ataupun 4G LTE.
“Memang lonjakan trafik telepon dan 3G cukup tinggi. Kami pasang dua Combat di Balikpapan,” tukasnya.
